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Comité de Ligne Pont-Sur-Yonne du 30 Mars 2009 – Page 10 à 14b

Ce soir, nous allons présenter la partie Plan de redressement de la SNCF du comité de Ligne de Pont-Sur-Yonne du 30 Mars 2009 de la page 10 à 14b

  • Page 10 : Page de présentation des actions Anti-fraude
  • Page 11 : De nouvelles actions Anti-fraude
  • Page 12 : Page de présentation Enquête clientèle Février 2009
  • Page 13 : Enquête clientèle Février 2009 1/3
  • Page 14 : Enquête clientèle Février 2009 2/3
  • Page 14b : Enquête clientèle Février 2009 3/3

Page 10 : Page de présentation des actions Anti-fraude

Comité de Ligne page 10

Page 11 : De nouvelles actions Anti-Fraude

Comité de Ligne page 11

Pour l’instant, les actions Anti-Fraude doivent être en attente vu la régularité depuis Janvier 2009. Nous sommes à la moitié du mois d’Avril…

Page 12 : Page de présentation de l’enquête 2009Comité de Ligne page 12

Page 13 : L’enquête clientèle de Février 2009

Comité de Ligne page 13

Alors, pas de perte pas de gain de temps en moyenne pour l’ensemble des usagers de la ligne. Il y a eu 700 usagers sondés par téléphone le soir ( entendu lors du comité de ligne ) et non dans les gares. 1 tiers des gens jugent la desserte moins avantageuse ( on ne sait pas sur quelle gare !!! ). Idem pour les 21 % qui ne se prononcent pas et les 46 % de satisfaits…

On ne connait pas les questions exacts et non n’avons pas eu un questionnaire type …

Page 14 : L’enquête clientèle de Février 2009

Comité de Ligne page 14

Augmentation de 12% d’usagers venant d’Auxerre, s’agit-il d’occassionels ou d’abonnés ? et sur quels horaires ? 90 % des usagers n’ont rien changé à leur habitude de transport.

Page 14b : L’enquête clientèle de Février 2009

Comité de Ligne page 14b

J’attends vos commentaires et vos remarques, merci…