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Remerciement pour la qualité du service rendu en 2008 en gare de Paris-Bercy

Monsieur le chef de la gare de Paris-Bercy,

En ce début d’année, permettez moi de vous remercier pour la qualité du service reçu pour la période du 1er janvier au 13 décembre 2008.

– qualité de l’accueil physique par les agents présents sur les quais et aux guichets, – qualité de l’affichage des horaires et […]

9 janvier 2009 | Catégories: Coup de gueule | Les Commentaires sont fermés - (Les Commentaires sont fermés) Imprimer cet article Imprimer cet article

Mesures commerciales – Décembre 2008 … en région PACA

Mesures commerciales – Décembre 2008

Durant le mois de décembre, certains dysfonctionnements ont entrainé des retards et suppressions de train et une information inopinée, parfois défaillante ou absente (particulièrement les 14 et 15 décembre).

Cependant, la SNCF, consciente des difficultés engendrées, souhaite indemniser ses clients abonnés (travail, élèves, étudiants et apprentis) sur toutes […]

7 janvier 2009 | Catégories: Coup de gueule | Les Commentaires sont fermés Imprimer cet article Imprimer cet article

A propos de l’engagement horaire garanti régional Bourgogne

A propos de l’engagement horaire garanti, je crois qu’il convient d’être sérieux.

Tout le monde sait que cet engagement est un engagement de nature conventionnelle signé le 21 mars 2003 entre la SNCF représentée par son président et 16 associations nationales de consommateurs.

Les 16 signataires de la convention sur les « services nationaux de […]

3 janvier 2009 | Catégories: Comité de ligne, Coup de gueule | Les Commentaires sont fermés Imprimer cet article Imprimer cet article
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