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Pass Bourgogne Vs Abonnement SNCF – Important si problème de réception du PASS Bourgogne –

On me remonte des problèmes à nouveau de réception des Pass Bourgogne Ile de France pour le mois d’Avril ( confirmé par le service Mobigo ). Ce matin vendredi 3 Avril 2009, des personnes n’ont toujours pas reçu leur Pass du mois d’Avril et on donc reçu un PV pour non présentation de titre de transport.

Après un coup de téléphone au service Mobigo, la démarche à suivre est :

Procédure Simple et qui ne coûte pas chère à la Région et la SNCF. Tout est supporté par l’usager car il avance les frais…

 

J’espère que cet article aura beaucoup de commentaires.

Je viens de recevoir un courriel de la chargée de mission central d’information tarification et billetique pour traiter les LITIGES, elle a besoin de :

Envoyez-moi grâce à la page contact vos informations pour qu’elle puisse vous contacter.

 ou remplir le questionnaire

2 Comments (Open | Close)

2 Comments To "Pass Bourgogne Vs Abonnement SNCF – Important si problème de réception du PASS Bourgogne –"

#1 Comment By Daniel Doppler On 2 février 2009 @ 15:58

Le principal avantage du forfait SNCF, c’est que la personne avec la quelle vous contractez une prestation de service est un établissement public de l’Etat.

Avec PassBourgogne, je ne sais toujours pas avec qui j’aurai contracté : le Conseil régional de Bourgogne, une régie publique, un prestataire de droit privé dans le cadre d’un partenariat public privé , etc…

J’ai beau chercher, aucune mention d’un numéro de registre du commerce et des sociétes (RCS) sur le formulaire d’abonnement.

Au mieux observe-t-on que le créancier qui encaisse les prélèvements automatiques est la SNCF -Département trésorerie 45 rue de Londres 75008 PARIS.

Merci aux juristes de l’autorité organisatrice des TER ou bien à ceux de l’entreprise de transport de nous expliquer.

Mais peut-être que les 15 associations de consommateurs agréées par le Médiateur SNCF pourraient nous aidez à y voir clair ?

Et puis il y également les associations de consommateurs représentées au sein du Conseil économique et social de Bourgogne qui sont membres de la section transports qui publie tous les ans un rapport sur le compte- et bilan d’exploitation des TER ?

Merci d’avance à eux !

#2 Comment By Le reveil du train On 3 avril 2009 @ 15:11

TER - les malins prennent le train

TER – les malins prennent le train

 

Chaque jour, des trains à intervalles réguliers, desservant les mêmes gares, avec le même temps de parcours : c’est le principe du cadencement.